Política de auto-exclusão

Lembre-se que as apostas são puramente para entretenimento e prazer e que deve parar assim que deixar de ser divertido. Não aposte absolutamente nada que não se possa dar ao luxo de perder.

Se sentir que pode ter perdido o controlo do seu jogo, oferecemos uma opção de auto-exclusão. Basta contactar o nosso Departamento de Apoio ao Cliente em [email protected] utilizando o seu endereço de e-mail registado e informar-nos da sua decisão de deixar de jogar no Website durante um determinado período de tempo ou para sempre. Ao fazê-lo, a sua Conta de Jogador e quaisquer contas associadas serão imediatamente desactivadas e será excluído de todas as ofertas promocionais durante o período definido.

As seguintes associações determinam as contas ligadas: contas detidas no mesmo agregado familiar, dispositivos partilhados, endereços de correio eletrónico, endereços de pagamento, endereços IP e ambientes em que os computadores são partilhados, como universidades, fraternidades, bibliotecas públicas, locais de trabalho, etc.)

Pode definir um limite de auto-exclusão para 6 meses, 9 meses ou 1 ano. Ao fazê-lo, a sua Conta de Jogador será imediatamente desactivada e será excluído de todas as ofertas promocionais durante o período definido. Não poderá depositar ou levantar fundos enquanto o limite estiver ativo. Após a expiração do limite, a sua conta será automaticamente reactivada.

Os pedidos de auto-exclusão efectuados através da nossa função de chat não serão atendidos. No entanto, um agente de apoio ao cliente encaminhá-lo-á para o nosso serviço de apoio ao cliente por correio eletrónico.